互(hu)聯網科(ke)(ke)技(ji)飛速發展,帶動了(le)各行各業的(de)(de)(de)創新與前(qian)進(jin),在人(ren)(ren)工智能等高新科(ke)(ke)技(ji)層(ceng)出(chu)(chu)不(bu)窮的(de)(de)(de)時代背(bei)景(jing)下,新的(de)(de)(de)科(ke)(ke)技(ji)產物不(bu)斷推(tui)出(chu)(chu),“無人(ren)(ren)零(ling)售”一(yi)次(ci)次(ci)被(bei)推(tui)到風口浪尖,反復出(chu)(chu)現在人(ren)(ren)們眼前(qian)。早在幾年前(qian),無人(ren)(ren)零(ling)售這一(yi)概念被(bei)提出(chu)(chu)以(yi)后(hou),便得(de)到了(le)暴風式的(de)(de)(de)回(hui)響,掀起了(le)一(yi)股熱(re)潮,阿里、京(jing)東等大型企業更是紛(fen)紛(fen)布局,準備一(yi)顯身手(shou),RFID應用技(ji)術(shu)也被(bei)認為(wei)是最有(you)可能吃到那塊“蛋糕”的(de)(de)(de)先鋒者,然后(hou)新鮮勁過去之后(hou),各個無人(ren)(ren)零(ling)售店已經(jing)沒(mei)有(you)多少熱(re)度了(le),可以(yi)說是無人(ren)(ren)問津。2020年初(chu)新冠(guan)疫情席卷(juan)全球(qiu),無人(ren)(ren)零(ling)售再一(yi)次(ci)被(bei)推(tui)至最前(qian)沿,成為(wei)最有(you)熱(re)度的(de)(de)(de)討(tao)論話題之一(yi)。
無(wu)人零(ling)(ling)售(shou)發展至今,主要有(you)三種(zhong)實現技術(shu),第(di)一種(zhong)是(shi)應(ying)(ying)(ying)用(yong)復雜(za)的(de)(de)(de)視(shi)覺(jue)AI技術(shu),通過生物識別、紅外傳(chuan)(chuan)(chuan)感等方式(shi)進行(xing)商品的(de)(de)(de)狀(zhuang)態分析,從而達(da)到管(guan)理(li)效果,典型(xing)(xing)應(ying)(ying)(ying)用(yong)為(wei)AmazonGo等;第(di)二(er)種(zhong)則是(shi)RFID電(dian)子標簽(qian)技術(shu),利用(yong)其非接(jie)觸式(shi)識別的(de)(de)(de)特(te)性,完成無(wu)人干預(yu)的(de)(de)(de)管(guan)理(li)過程,典型(xing)(xing)應(ying)(ying)(ying)用(yong)在繽果盒子等;第(di)三種(zhong)則是(shi)傳(chuan)(chuan)(chuan)統中應(ying)(ying)(ying)用(yong)比(bi)較(jiao)(jiao)廣泛的(de)(de)(de)一維(wei)碼、二(er)維(wei)碼識別的(de)(de)(de)方式(shi),效率(lv)相對較(jiao)(jiao)低(di),成本相對也較(jiao)(jiao)低(di),典型(xing)(xing)應(ying)(ying)(ying)用(yong)在便利店等傳(chuan)(chuan)(chuan)統零(ling)(ling)售(shou)領(ling)域。本文重在討(tao)論電(dian)子標簽(qian)與無(wu)人零(ling)(ling)售(shou)的(de)(de)(de)碰撞(zhuang)結合,為(wei)無(wu)人零(ling)(ling)售(shou)的(de)(de)(de)應(ying)(ying)(ying)用(yong)提出更(geng)多(duo)更(geng)為(wei)新潮的(de)(de)(de)體驗和機遇。
RFID應用于(yu)(yu)無(wu)人(ren)零(ling)售(shou)(shou),不難(nan)理解就是(shi)將(jiang)RFID電(dian)子(zi)標(biao)簽與(yu)商(shang)(shang)品(pin)(pin)的有機(ji)結合,替代傳統的二維碼、一(yi)(yi)維碼掃(sao)碼的方(fang)(fang)式,完成(cheng)商(shang)(shang)品(pin)(pin)的無(wu)人(ren)化(hua)管理過(guo)程(cheng),最(zui)簡單的應用方(fang)(fang)式就是(shi)無(wu)人(ren)自(zi)助(zhu)售(shou)(shou)賣(mai)機(ji)。售(shou)(shou)賣(mai)商(shang)(shang)品(pin)(pin)根(gen)據不同的物理特性配備抗液體(ti)電(dian)子(zi)標(biao)簽、抗金屬電(dian)子(zi)標(biao)簽、易碎電(dian)子(zi)標(biao)簽等(deng),標(biao)簽內記錄(lu)商(shang)(shang)品(pin)(pin)的屬性以(yi)及價格等(deng)信息。機(ji)體(ti)內部架設天線設備,用以(yi)讀取(qu)(qu)標(biao)簽信息。顧客需要通過(guo)掃(sao)碼識(shi)(shi)別或生物人(ren)臉識(shi)(shi)別等(deng)方(fang)(fang)式實名制打開(kai)柜門,取(qu)(qu)出商(shang)(shang)品(pin)(pin)后系統自(zi)動(dong)識(shi)(shi)別商(shang)(shang)品(pin)(pin)的屬性信息,完成(cheng)價格判(pan)定結算,并在開(kai)柜賬戶中自(zi)動(dong)扣款。整(zheng)個(ge)過(guo)程(cheng)中無(wu)需人(ren)工直接參與(yu),提高產(chan)品(pin)(pin)售(shou)(shou)賣(mai)效率,相(xiang)比于(yu)(yu)傳統便(bian)利(li)店更好(hao)節(jie)約占地(di)面(mian)積,為消費者(zhe)提供便(bian)利(li),同時也(ye)減少零(ling)售(shou)(shou)人(ren)員人(ren)工管理成(cheng)本,一(yi)(yi)舉多得。然而(er)RFID標(biao)簽信號易受外部環境影(ying)響,特別金屬、液體(ti)等(deng)環境屏蔽(bi)型較大(da),往往出現(xian)漏讀現(xian)象,這(zhe)也(ye)是(shi)RFID技術在無(wu)人(ren)零(ling)售(shou)(shou)領域無(wu)法(fa)大(da)規模投入使用的最(zui)大(da)一(yi)(yi)個(ge)原因(yin)。
然而無人(ren)零售不(bu)只(zhi)是在超市(shi)、便(bian)利店等投(tou)放柜(ju)體的(de)(de)形(xing)式,該熱潮也席(xi)卷(juan)到快(kuai)銷(xiao)服裝領(ling)域,這是一(yi)個全新的(de)(de)嘗試,應(ying)用方式與RFID零售柜(ju)大同小異,在商店門(men)口設(she)置(zhi)掃(sao)碼(ma)與RFID系統(tong)門(men)禁,實(shi)名制記錄顧客信息,進入門(men)店掃(sao)碼(ma)登記,出門(men)店時,如(ru)有購(gou)(gou)物商品,則(ze)自動(dong)掃(sao)描RFID標(biao)簽信息自動(dong)結算(suan),從賬(zhang)戶(hu)中(zhong)扣(kou)除貨(huo)款,系統(tong)確(que)認付款成功后方可(ke)(ke)指示門(men)禁開門(men),從而實(shi)現自助(zhu)快(kuai)速購(gou)(gou)物體驗。在服飾(shi)中(zhong)的(de)(de)RFID標(biao)簽應(ying)用對象單一(yi),服裝材質也不(bu)會(hui)對標(biao)簽信號的(de)(de)傳遞(di)產生(sheng)屏蔽影響,常規標(biao)簽即(ji)可(ke)(ke)滿(man)足(zu)基本需(xu)求(qiu),進一(yi)步降(jiang)低了投(tou)入成本。
在無人零售的店鋪中,還支(zhi)持(chi)投(tou)放RFID智能試衣(yi)間(jian),試衣(yi)間(jian)內布設RFID讀取器,當帶有標簽的服(fu)飾進入到讀取器范圍內時,試衣(yi)間(jian)內鏡(jing)子(zi)或顯示(shi)屏會顯示(shi)服(fu)裝信(xin)息(xi),甚至(zhi)模特上(shang)身效果(guo),搭(da)配方案等。
對于無(wu)(wu)人零售(shou)(shou)行(xing)業,RFID技術(shu)的(de)(de)(de)(de)(de)應用(yong)只是(shi)汪洋中的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)小道浪花,真正做到無(wu)(wu)人零售(shou)(shou)成熟管理,需要(yao)更多成熟發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)高新技術(shu)進(jin)行(xing)支撐。RFID技術(shu)在(zai)穩定(ding)性以及(ji)成本預算方便(bian),都有一(yi)(yi)定(ding)的(de)(de)(de)(de)(de)問題,導致無(wu)(wu)法鋪蓋(gai)式的(de)(de)(de)(de)(de)投(tou)入(ru)使(shi)用(yong),而(er)(er)無(wu)(wu)人零售(shou)(shou)的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展也屬于初期試水(shui)的(de)(de)(de)(de)(de)階段,在(zai)巨大發(fa)(fa)展空(kong)間的(de)(de)(de)(de)(de)背景(jing)下又有很多的(de)(de)(de)(de)(de)難題。RFID技術(shu)只是(shi)無(wu)(wu)人零售(shou)(shou)發(fa)(fa)展的(de)(de)(de)(de)(de)參與者而(er)(er)非主導者,隨著(zhu)科(ke)技的(de)(de)(de)(de)(de)發(fa)(fa)展,RFID技術(shu)也許(xu)會在(zai)無(wu)(wu)人零售(shou)(shou)行(xing)業畫下點睛的(de)(de)(de)(de)(de)一(yi)(yi)筆。
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