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在(zai)(zai)技術(shu)的(de)(de)(de)(de)推動下(xia),新零(ling)售概念(nian)一炮而紅,商超(chao)連鎖企業(ye)(ye)間的(de)(de)(de)(de)競爭(zheng)越來越激(ji)烈(lie),在(zai)(zai)兼顧為(wei)客(ke)戶提(ti)供更多更全(quan)的(de)(de)(de)(de)優(you)質商品(pin)時(shi),還要提(ti)升(sheng)商超(chao)環(huan)境的(de)(de)(de)(de)配套(tao)服務(wu)設施,以此提(ti)高企業(ye)(ye)的(de)(de)(de)(de)軟實力。尤其是在(zai)(zai)電(dian)子購物、團(tuan)購業(ye)(ye)務(wu)等消(xiao)費(fei)行為(wei)趨勢(shi)火熱蔓延時(shi),優(you)質的(de)(de)(de)(de)網絡(luo)環(huan)境成為(wei)消(xiao)費(fei)者選擇門店購物最關鍵的(de)(de)(de)(de)因(yin)素之一,因(yin)此,商超(chao)企業(ye)(ye)實現(xian)全(quan)場景WiFi覆蓋是贏(ying)得顧客(ke)口碑的(de)(de)(de)(de)重(zhong)要環(huan)節。
? 網(wang)絡(luo)結(jie)構(gou)單一,網(wang)絡(luo)安全存在隱(yin)患
傳統(tong)(tong)門店(dian)里(li)面的收(shou)銀系統(tong)(tong)、視(shi)頻管理系統(tong)(tong)、訪(fang)(fang)客(ke)網(wang)(wang)絡(luo)采(cai)用統(tong)(tong)一(yi)網(wang)(wang)絡(luo),內(nei)部系統(tong)(tong)容(rong)易遭受病毒、黑客(ke)攻擊,用戶網(wang)(wang)絡(luo)安全存在(zai)隱患;而采(cai)用訪(fang)(fang)客(ke)模式(shi)、訪(fang)(fang)問(wen)限(xian)制等功能(neng)則有(you)效(xiao)保(bao)證網(wang)(wang)絡(luo)安全及優先保(bao)證收(shou)銀系統(tong)(tong)網(wang)(wang)絡(luo)穩(wen)定。
? 購物方(fang)式傳統,消費(fei)服務體(ti)驗差
商超門(men)店采用傳統的人工咨詢(xun),當門(men)店客流量增多的時(shi)候,無(wu)法及時(shi)找到(dao)店員問詢(xun)相關問題,不能第一時(shi)間獲取商品(pin)信息,降低消費者服務體驗(yan)。
? 智能(neng)終(zhong)端少,人流(liu)流(liu)失嚴重
 現有商(shang)超(chao)環境構(gou)建的智能終端數量少,大部(bu)分(fen)商(shang)品咨詢等信息都需要人(ren)工解答,當商(shang)超(chao)門店人(ren)事(shi)發生(sheng)變(bian)動時(shi),容易造成人(ren)手不(bu)足(zu),進(jin)而(er)影(ying)響門店客流流失局(ju)面,以及(ji)用戶購物體驗。
? 缺乏智能管理,無法實現數據分析
傳統(tong)商超企業缺乏精準營銷手(shou)段(duan)(duan)和客(ke)流分析(xi)(xi)平臺,無(wu)法實現(xian)對(dui)來訪(fang)顧客(ke)的消費行為分析(xi)(xi)及(ji)用(yong)戶數據分析(xi)(xi);無(wu)法利(li)用(yong)便(bian)捷的管理手(shou)段(duan)(duan)將門店(dian)主流商品(pin)信息及(ji)門店(dian)信息通過線上推送(song)給顧客(ke),為客(ke)戶實現(xian)時間與(yu)購物(wu)地(di)點自(zi)由(you)。
為了實(shi)現(xian)零售門店(dian)的數字化(hua)、體(ti)驗(yan)曾強化(hua)以(yi)及業務數字化(hua),可融合當前最(zui)新(xin)的科技產(chan)品——四信5G CPE,具(ju)備“高性能WiFi、安全(quan)性高、操作簡易(yi)”等優勢,可為商超企業帶(dai)來(lai)“科技+產(chan)品+場景一體(ti)化(hua)”的零售新(xin)模式(shi)。
四(si)信5G CPE商超WiFi覆(fu)蓋解決方(fang)案通過(guo)四(si)信5G CPE提供網(wang)絡接入,其他終端通過(guo)WiFi方(fang)式連接到CPE,同時針對訪客設(she)置單獨的SSID,實(shi)現(xian)數據隔離(li),保證數據安全;借助5G CPE實(shi)現(xian)多終端連接。
● 高速WiFi性能,提升(sheng)客(ke)戶(hu)體驗
● 四信5G CPE超(chao)高網絡穩定性及低延遲能夠確保智(zhi)能裝備高速WiFi 6上網體(ti)驗、AR/VR游戲(xi)體(ti)驗、智(zhi)能機器人(ren)(導購、擺貨、配送(song)等)、智(zhi)能導購、視覺識(shi)別無人(ren)結賬臺等沉浸式(shi)體(ti)驗應用的暢快(kuai)交互,提升消費者購物體(ti)驗。
● 智(zhi)能管理系統(tong),門店轉(zhuan)化率提升(sheng)
● 5G CPE提供的海量(liang)連接、高(gao)帶寬快(kuai)傳(chuan)輸能力保(bao)證海量(liang)設備的同時接入并保(bao)持(chi)實(shi)時在(zai)線互(hu)聯,利用(yong)整體(ti)智(zhi)能管理系統實(shi)現客(ke)流分(fen)析、增加客(ke)戶粘性,有(you)效(xiao)提升門(men)店(dian)客(ke)戶轉化(hua)率(lv)。
● 網(wang)絡架構安全可信(xin),確保數據不泄露
● 方案針對訪客(ke)有單獨(du)的SSID及訪問限制,確保(bao)5G網路無(wu)線接入(ru)的數據安全;核心(xin)網確保(bao)用(yong)戶認證和用(yong)戶隱私,保(bao)證門(men)店數據不泄露。