一、系統架構
二、系統平臺功能
報事報修
租戶(hu)可(ke)通(tong)過移動(dong)端一鍵創(chuang)建報事報修工單,系統將任(ren)(ren)務自(zi)動(dong)指派給相關工作人(ren)員,租戶(hu)可(ke)實時責任(ren)(ren)追蹤(zong),查看任(ren)(ren)務細節內容、執(zhi)行人(ren)以及執(zhi)行的時間,追蹤(zong)任(ren)(ren)務的完(wan)成度(du),報事人(ren)或物業主管可(ke)對(dui)處理結果驗(yan)收(shou)。
智慧消防
準(zhun)確采集消(xiao)防(fang)(fang)用電、煙感報警(jing)(jing)、消(xiao)防(fang)(fang)水壓及液壓等各類信(xin)息并記(ji)錄消(xiao)防(fang)(fang)設備(bei)運(yun)行數據(ju),基于設備(bei)數據(ju)做儲存(cun)分(fen)析,提供實時的風險預警(jing)(jing)和周期性的消(xiao)防(fang)(fang)事件分(fen)析。快速(su)響應(ying)火警(jing)(jing)、故障信(xin)號,增強消(xiao)防(fang)(fang)救援的指揮、調度(du)、決(jue)策和處(chu)置能力。
以(yi)下為智慧消(xiao)防部(bu)分功(gong)能介紹
消防設備監測
物(wu)業(ye)工(gong)作人(ren)員(yuan)可以在(zai)智(zhi)慧物(wu)業(ye)平臺(tai)查看(kan)消防設備(bei)的(de)實時狀態、數據(ju)等信息(xi),并且可以編輯智(zhi)能消防設備(bei)的(de)報警閾值信息(xi)。
消防預警推送
當出現(xian)設備報警、故障、離線等情況(kuang)時,系統自動報警并生成(cheng)消防報警工(gong)單派發(fa)至(zhi)物業(ye)工(gong)作人員進行處理,同時通過(guo)微(wei)信、短(duan)信、語音等方式通知領導層。
物業工(gong)作(zuo)人(ren)員按照(zhao)提前(qian)設定的預(yu)警(jing)(jing)工(gong)單(dan)處(chu)理流程處(chu)理預(yu)警(jing)(jing)事件(jian)。
重點隱患排查
系統自動(dong)統計消(xiao)(xiao)防火警(jing)和消(xiao)(xiao)防故(gu)障、展示(shi)報警(jing)事件高發區域,結合數據分(fen)析給出消(xiao)(xiao)防評分(fen),評估風險(xian)等級并提(ti)供原因及方(fang)案(an),給物業點(dian)明重點(dian)隱(yin)患排(pai)查方(fang)向,幫助管理層(ceng)更好的制定消(xiao)(xiao)防防范措施。
智慧安防
系統(tong)(tong)將視頻、車(che)輛、門禁、訪客、巡更、報警、綜合管控等集(ji)成在統(tong)(tong)一(yi)的(de)架(jia)構下,以(yi)實時安(an)防監測為(wei)核(he)心(xin),通過(guo)標準的(de)界(jie)面,為(wei)物業提供一(yi)個開放、集(ji)成、可(ke)視、綜合聯動(dong)、統(tong)(tong)一(yi)運維的(de)平臺。
視頻監控
可(ke)以(yi)查看(kan)所(suo)有視頻監(jian)控(kong)設(she)備,支持在(zai)線預覽(lan)、歷史回放、平面圖查看(kan)監(jian)控(kong)設(she)備點位等操作(zuo);并且可(ke)以(yi)提前在(zai)系統中設(she)置視頻巡邏任(ren)務,每日定時(shi)安排人員按(an)順序瀏覽(lan)監(jian)控(kong)視頻,同時(shi)對監(jian)控(kong)中出(chu)現(xian)的異常(chang)情況手動反饋。
人員門禁
在(zai)關(guan)鍵出入口位置部署(shu)人臉(lian)識別設備,內(nei)部人員通行進行人臉(lian)識別認證放行,安全高(gao)效。
訪客預約
訪(fang)客可通過移動端自主(zhu)(zhu)(zhu)預約,由業主(zhu)(zhu)(zhu)自主(zhu)(zhu)(zhu)授(shou)權申請(qing)訪(fang)客或由物業工作(zuo)人員對來訪(fang)人車(che)進行信(xin)(xin)息(xi)審核(he)。支持(chi)隨時隨地查看來訪(fang)人車(che)信(xin)(xin)息(xi)、停車(che)信(xin)(xin)息(xi)等,實現登記有(you)序管(guan)理。
車輛管理
物業對區域內車(che)(che)輛(liang)(liang)進行(xing)管(guan)理,實現常駐(zhu)車(che)(che)輛(liang)(liang)的無感通(tong)行(xing),臨(lin)時車(che)(che)輛(liang)(liang)的通(tong)行(xing)管(guan)控,為(wei)臨(lin)時車(che)(che)輛(liang)(liang)審核、車(che)(che)位分配,記錄車(che)(che)輛(liang)(liang)車(che)(che)牌(pai)號、歸屬公司、車(che)(che)輛(liang)(liang)抓(zhua)拍照片等信息,管(guan)理車(che)(che)輛(liang)(liang)的停(ting)車(che)(che)繳費情況。
巡檢維保
定(ding)期巡檢維(wei)保工作(zuo)有利于安(an)全(quan)檢查和隱患整改(gai),是(shi)物業工作(zuo)的(de)重要內容。系統通過標(biao)準計劃的(de)建(jian)立(li),路(lu)線的(de)規(gui)劃,過程的(de)全(quan)記錄(lu)、數據(ju)的(de)真(zhen)實透明,使(shi)整個過程標(biao)準化和規(gui)范化。
能源管理
實(shi)時監測電表、水表等所有能(neng)耗(hao)設備數據和狀態,支持查看歷史(shi)數據,系統自(zi)動生成各類型統計報表和用戶能(neng)耗(hao)賬單(dan),實(shi)現(xian)物(wu)業遠程抄表,方(fang)便能(neng)源繳費和費用分攤的自(zi)動結算(suan)。
數據統計
物業人、物、財數據的(de)綜合(he)集成(cheng)與管理(li),通過可視化的(de)數據管理(li)形式提供不同維度的(de)數據分析,幫助物業管理(li)的(de)運作。每月生成(cheng)物業工作報告,對事(shi)件的(de)處理(li)數量、類型、速度等給出具體數據展示,對物業的(de)管理(li)給出綜合(he)評分。
設備臺賬
統(tong)一為(wei)用戶建立資產設備臺(tai)賬(zhang),其中包括對設備進行(xing)全(quan)生(sheng)命周期管理,從選型(xing)、安(an)裝、入(ru)庫(ku)、領用、維修、調撥、到報廢(fei)處置,幫助用戶實現資產管理標準化、系統(tong)化和(he)信(xin)息化運作。
費用繳納
針對物(wu)業費(fei)(fei)(fei)、車(che)位費(fei)(fei)(fei)、水(shui)電(dian)費(fei)(fei)(fei)等(deng)費(fei)(fei)(fei)用的收取、退款和票據管(guan)理,并且支持現金、微(wei)信、支付寶(bao)等(deng)多種支付方式,可以快速建立物(wu)業費(fei)(fei)(fei)用在線收繳中心(xin)。
裝修申請
業主及租戶可以在線填寫(xie)裝修申請,提交物(wu)(wu)業進行審批(pi),物(wu)(wu)業審批(pi)通過后(hou),線上下(xia)發裝修準備材料資料通知申請人(ren)前往物(wu)(wu)業核實(shi),繳納押(ya)金后(hou)開(kai)始裝修,當(dang)物(wu)(wu)業驗(yan)收完成(cheng)后(hou),退還(huan)押(ya)金。
庫存管理
在(zai)線庫存管理(li)可以實(shi)時跟蹤產品(pin)的(de)現(xian)有數量、查看入庫出(chu)庫情(qing)況、接受異常庫存數據(ju)預(yu)警等,將復(fu)雜的(de)紙質(zhi)工(gong)作環節簡單化(hua)。
租賃合同
對空間(jian)進行(xing)在(zai)線(xian)租(zu)賃管理(li),物業可(ke)以建立租(zu)戶基礎信息庫掌握租(zu)賃區域、面積、時間(jian)等基礎信息,將租(zu)賃合同的(de)管理(li)簡單(dan)化,在(zai)線(xian)查看(kan)基礎合同信息,獲取出租(zu)率、租(zu)金等數據(ju)更(geng)加(jia)便捷。
品質核查
改變傳統(tong)品(pin)質(zhi)核(he)查(cha)(cha)必到現場的考核(he)機(ji)制,由事后核(he)查(cha)(cha)變為事中核(he)查(cha)(cha);系(xi)統(tong)設定規(gui)范辨準、考核(he)分數;自動下發品(pin)質(zhi)核(he)查(cha)(cha)任務,業(ye)務人員按照要求進行(xing)巡(xun)查(cha)(cha)并上傳相(xiang)關(guan)照片(pian),有效提高(gao)物業(ye)管(guan)理品(pin)質(zhi)。
增值服務
為(wei)業(ye)主提供生活(huo)服務(wu)平臺,一方面(mian)以(yi)社區服務(wu)為(wei)手段,提供增值服務(wu),另一方面(mian)打造(zao)社區電(dian)商平臺,業(ye)主可以(yi)在(zai)線獲取周(zhou)圍(wei)商家優惠信息,足(zu)不出戶參加便民活(huo)動。
三、硬件介紹
硬件清單
智能手持PDA終端
龍雨物(wu)聯PDA智(zhi)能(neng)手持終端(duan)配合定制化(hua)的(de)智(zhi)慧物(wu)業管理(li)系統(tong)(tong),實現(xian)數據云端(duan)存儲實時互(hu)(hu)聯互(hu)(hu)動(dong),滿(man)足(zu)了報事保(bao)修、移動(dong)查詢、日常巡檢(jian),設備維保(bao)、出入管理(li)等功(gong)能(neng)需求(qiu),達成PDA的(de)線上(shang)任務分配,線下任務處(chu)理(li),云端(duan)數據統(tong)(tong)計的(de)系統(tong)(tong)閉環(huan),為物(wu)業管理(li)的(de)“智(zhi)能(neng)化(hua)”“無(wu)紙化(hua)”“高效(xiao)化(hua)”提供了有效(xiao)助力。
物聯網可視化終端
可(ke)(ke)視(shi)化終(zhong)端是一體式(shi)設備,安裝(zhuang)位(wei)置自由,支(zhi)持(chi)界面定制(zhi)化設計制(zhi)作,實(shi)景模(mo)型配(pei)合設備真實(shi)點位(wei)展示(shi)(shi)整體運行狀況。可(ke)(ke)供(gong)物(wu)業管(guan)理者使用(yong),直觀展現各工單類(lei)型的(de)數(shu)量(liang)統(tong)計,支(zhi)持(chi)監控(kong)視(shi)頻的(de)在線預(yu)覽,同步(bu)查看展示(shi)(shi)消防(fang)設備和能效設備的(de)實(shi)時(shi)、歷史數(shu)據(ju)統(tong)計,當報警事件(jian)發(fa)生時(shi)出聲警告,一鍵發(fa)送(song)預(yu)設應急方案,推送(song)至(zhi)部門(men)人員,快速確定位(wei)置及(ji)應急逃生疏散(san)路(lu)線。
四、智慧物業使用效果
提升物業好評度:
給物業(ye)與業(ye)主提供及時(shi)溝通的平臺,報修、繳(jiao)費、問題反映愈加便利、高效、公開透明,物業(ye)在線及時(shi)處置業(ye)主需求,提升物業(ye)形象和好(hao)評(ping)度。
提升物業管理質量:
系統的使用(yong)讓(rang)主管(guan)部門更(geng)明晰物業服務(wu)公(gong)司的運轉情(qing)況(kuang),對優化公(gong)司內部管(guan)理具(ju),提升物業管(guan)理質量具(ju)有積極(ji)作(zuo)用(yong)。
提(ti)升標準(zhun)化服務(wu)水平:
巡(xun)檢、維保等業務統一操作流程,有(you)助于物(wu)業管理運(yun)營服務的標準化、專(zhuan)業化。
提高物業勞動效率:
通過系(xi)統和設備的使用(yong),優(you)化人(ren)員(yuan)工作內容和流程(cheng),提升一線勞動(dong)效(xiao)率,減(jian)輕中層管(guan)理(li)人(ren)員(yuan)的管(guan)理(li)工作量。
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