發布產品
發布方案
發布需求
一、背景
為嚴(yan)格落實《國(guo)務(wu)院(yuan)辦(ban)公廳關于(yu)推(tui)進養(yang)老(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)發(fa)展的意見》(國(guo)辦(ban)發(fa)〔2019〕5號)精(jing)神,我公司(si)在深(shen)刻理解(jie)《意見》基礎上(shang),結合(he)(he)民(min)政(zheng)部、國(guo)家衛生(sheng)健康委(wei)、應急(ji)管(guan)(guan)理部、市場監管(guan)(guan)總局《關于(yu)做好2019年(nian)養(yang)老(lao)(lao)院(yuan)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)(liang)建(jian)(jian)設(she)專項行動(dong)工作的通(tong)知》,和民(min)政(zheng)部、住房城鄉建(jian)(jian)設(she)部、國(guo)家衛生(sheng)健康委(wei)、應急(ji)管(guan)(guan)理部、市場監管(guan)(guan)總局《關于(yu)做好2020年(nian)養(yang)老(lao)(lao)院(yuan)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)(liang)建(jian)(jian)設(she)專項行動(dong)工作的通(tong)知》,并(bing)在多個地(di)市民(min)政(zheng)局進行深(shen)入調研(yan)(yan)的情(qing)況下,研(yan)(yan)發(fa)出《養(yang)老(lao)(lao)機(ji)構服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)(liang)管(guan)(guan)理平臺(tai)》,符(fu)合(he)(he)民(min)政(zheng)養(yang)老(lao)(lao)服(fu)(fu)務(wu)質量(liang)(liang)15項標準。
二、養老機構服(fu)務(wu)質量管理平臺
1、養老(lao)機(ji)構管理
機構名稱(cheng)、類型、地址、聯(lian)系(xi)人、聯(lian)系(xi)電話、登錄賬(zhang)號和密碼。
2、基礎設置
養老機構服務質量類型(xing)、評估問(wen)題(ti)以(yi)及分(fen)值設(she)定。
3、評(ping)估機構管
評估機構基礎信息(xi)管(guan)理(li)、人員(yuan)管(guan)理(li)、登錄賬號管(guan)理(li)。
4、手(shou)機端評定
上門評估人員通過(guo)在手機(ji)上的(de)專業(ye)的(de)養老機(ji)構服務質量管理軟件程序,對A/B/C各項(xiang)數量、基礎指(zhi)標數量、提示指(zhi)標數量進行逐項(xiang)打分,得出(chu)評定結果,并拍(pai)照上傳(chuan),而且評估人員進行簽字保存(cun)。
5、評估記錄(lu)
政(zheng)府管理人(ren)員可(ke)以(yi)對所有養老機構(gou)的服務質量評定記(ji)錄進行查看、導出(chu)、打印等。