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1、產(chan)品開發背(bei)景

  我國確(que)立了以(yi)居家為(wei)基礎、社區(qu)為(wei)依托、機構(gou)為(wei)補(bu)充、醫養相(xiang)結(jie)合”的(de)養老服務體系，90%在(zai)家中(zhong)(zhong)養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)（居家養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)），7%在(zai)社區養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)，3%在(zai)機構(gou)中(zhong)(zhong)養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)；截止到2019年底老(lao)(lao)(lao)人(ren)數量已經(jing)超(chao)(chao)過億(yi)，本世紀中(zhong)(zhong)葉，講超(chao)(chao)5億(yi)；養(yang)(yang)老(lao)(lao)(lao)服(fu)務業目前已達10萬億(yi)市場規模。 

杰佳通2005年開始研發智慧養老平臺，杰佳通智慧養老平臺(J3-HBCSP)經過近16年的(de)(de)完善，已經應用于上千(qian)家(jia)養(yang)老運營單位(wei)，平臺(tai)隨(sui)著市場需(xu)求變化(hua)不定期升級，只(zhi)有專注于養(yang)老平臺(tai)研(yan)發(fa)的(de)(de)企業才能做(zuo)到(dao)快速響應養(yang)老需(xu)求的(de)(de)變化(hua)。
  智(zhi)慧健(jian)康養(yang)老(lao)(lao)(lao)平(ping)(ping)臺(tai)中針對(dui)居家社(she)區部分的(de)(de)解決方案，包(bao)括傳統意義上的(de)(de)“12349居家養(yang)老(lao)(lao)(lao)服務平(ping)(ping)臺(tai)”、“互聯網+智(zhi)慧養(yang)老(lao)(lao)(lao)平(ping)(ping)臺(tai)”、“虛擬養(yang)老(lao)(lao)(lao)院(yuan)”、智(zhi)慧養(yang)老(lao)(lao)(lao)平(ping)(ping)臺(tai)等名稱。

2、杰佳通智慧養老平臺--居家養老部分結構

  3、居家(jia)養老部分功能(neng)介紹

說明：

1）杰佳通智慧(hui)養老平臺(J3-HBCSP)的居家(jia)養老部分(fen)具有二十多項大(da)功(gong)能(neng)模塊(kuai)，幾百多項小(xiao)的功(gong)能(neng)模塊(kuai)。

2）杰佳(jia)通專(zhuan)注(zhu)于(yu)智慧養老平臺研發16年，經過16年深(shen)入研究和實際運營案例經驗(yan)總結，匯(hui)編了八(ba)百(bai)多頁的(de)《智(zhi)慧養老運營(ying)方案匯編》一書。

3.1檔案動態管理子系統(tong)

杰佳通(tong)智慧(hui)養老(lao)平臺檔案動(dong)態管理(li)系統(tong)（簡稱JJT-DocMgt System）。主要(yao)包(bao)括：動態建(jian)立(li)適(shi)合養(yang)老(lao)服務開(kai)展的(de)老(lao)人信(xin)息檔(dang)案，共(gong)包(bao)括老(lao)人姓名(ming)、身份(fen)證等幾百項信(xin)息。

3.2智能(neng)呼叫(jiao)子系(xi)統(tong)（呼叫(jiao)中心）

杰(jie)佳(jia)通智(zhi)慧養(yang)老平臺智(zhi)能呼叫(jiao)系統（簡(jian)稱JJT-SmartCall System）。包括智(zhi)能求救(jiu)子系統和智(zhi)能求助子系統。緊急、重大事情，比(bi)如突然生病，家中著火等(deng)，客戶按下紅色按鈕，服務(wu)中心(xin)(xin)客戶(hu)端的(de)主界面即出現該客戶(hu)的(de)呼(hu)叫求(qiu)救信(xin)息(xi)列表，中心(xin)(xin)人員可以在第(di)一時間(jian)優(you)先(xian)進行救助(zhu)處理。一般性(xing)的(de)求(qiu)助(zhu)信(xin)息(xi)，比如送水送米(mi)，電燈(deng)壞了(le)、打掃衛(wei)生等(deng)，甚至(zhi)是法律咨(zi)詢(xun)、心(xin)(xin)理咨(zi)詢(xun)等(deng)，客戶(hu)按下綠色按鈕，服務中心(xin)客戶端的(de)主(zhu)界(jie)面出現該客戶的(de)呼(hu)叫求助(zhu)信(xin)息列表，中心(xin)人員(yuan)隨(sui)即可以安排(pai)相應的(de)服務人員(yuan)進行(xing)處(chu)理。

3.3老人定(ding)位子系統

杰(jie)佳通(tong)智慧養老(lao)(lao)平(ping)臺老(lao)(lao)人(ren)定位系(xi)統（簡稱JJT-GIS System）主要用于外出老(lao)(lao)人(ren)迷失方向、突發疾病(bing)無法找到老(lao)(lao)人(ren)的位置時，老(lao)(lao)人(ren)按(an)呼叫終端緊急按(an)鍵（SOS），平(ping)臺能迅(xun)速找到老(lao)(lao)人(ren)所在的位置，子女也可以主動查詢老(lao)(lao)人(ren)位置。

3.4業務受理子系統

老人(ren)(ren)通過智能終端呼入平(ping)臺后，平(ping)臺值(zhi)班座(zuo)席顯示老人(ren)(ren)業務(wu)需求受理(li)界面，并能實時顯示老人(ren)(ren)的位置，服(fu)務(wu)中心人(ren)(ren)員根據業務(wu)受理(li)業務(wu)（包括家政(zheng)、送水、旅游、急救(jiu)等等一切老人(ren)(ren)需求信息）

服務人(ren)員通(tong)過手機APP受理服務訂單(dan)，可以(yi)實現訂單(dan)的派單(dan)和搶單(dan)功能。

3.5服務商考核子系統(tong)

杰佳通(tong)智慧養老(lao)平臺服(fu)務(wu)(wu)商考核系統（簡(jian)稱JJT-SPA-System, JJT-Service Provider Assessment -System）用于加盟服(fu)務(wu)(wu)商在為老(lao)人服(fu)務(wu)(wu)時(shi)，監控服(fu)務(wu)(wu)人員的服(fu)務(wu)(wu)時(shi)間和(he)服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)，以便規范服(fu)務(wu)(wu)商淘(tao)汰機制，形成(cheng)良性的競爭環(huan)境，最終(zhong)實(shi)現提高服(fu)務(wu)(wu)質量(liang)。

不同于(yu)市場(chang)(chang)上(shang)的普通(tong)二維碼(ma)等各種手(shou)段(duan)監控，市場(chang)(chang)上(shang)目前的監控手(shou)段(duan)服(fu)(fu)務(wu)商易(yi)于(yu)作弊，杰(jie)佳(jia)通(tong)獨(du)創的考核算法，有效避免(mian)了(le)服(fu)(fu)務(wu)商的作弊。

3.6視頻(pin)關愛子系(xi)統

杰佳通智慧養老(lao)平臺視頻關(guan)愛系統（簡稱JJT-ActiveEyes System）適用于(yu)以(yi)下情況：

1）家(jia)里子女因工作長期不(bu)在家(jia)，致使老(lao)人(ren)(ren)長期一個人(ren)(ren)在家(jia)，子女需要隨時(shi)了解老(lao)人(ren)(ren)身體生活狀況(kuang)。

2）老人長期(qi)需(xu)要(yao)(yao)護(hu)工護(hu)理，子(zi)女需(xu)要(yao)(yao)及時了解護(hu)理狀況。

3）某個家庭里有患慢病的老人，但是子女(nv)白(bai)天(tian)上班無法照顧，又擔心老人會(hui)出(chu)事(shi)的情況。

4）當老(lao)(lao)人(ren)緊急呼叫(jiao)后(hou)(hou)，中心人(ren)員首先打開(kai)視(shi)頻監控，判斷(duan)老(lao)(lao)人(ren)需要何種緊急救助措(cuo)施(shi)，然后(hou)(hou)迅(xun)速派單處理。

3.7一卡通子(zi)系統

杰佳通智慧養老(lao)平臺一(yi)卡通系統（簡稱JJT-OCS-System, JJT-One Card Solution-System）適用于(yu)：

1.當加(jia)盟商(shang)上門為(wei)老人(ren)服務時，服人(ren)員手(shou)持消(xiao)費機，刷(shua)(shua)卡或刷(shua)(shua)健康體檢手(shou)機即時結算。

2.老人可以杰佳通一卡(ka)(ka)通卡(ka)(ka)或(huo)健康體檢(jian)手機(ji)在服務(wu)中心(xin)免費自助體檢(jian)（見遠(yuan)程健康監護系統部分(fen)說明）。

3.服務(wu)中心舉行活動或發(fa)放禮品等情況時，一卡通作為簽到標志。

3.8遠程健康監護子系統

杰佳通智慧(hui)養(yang)老平臺(tai)遠(yuan)程健康監(jian)控系統（簡稱JJT-RHM System, JJT- Remote Health Monitoring System），是本著“遠(yuan)程監(jian)控—健康檔案—健康預警—健康促(cu)進”的(de)思路設計的(de)。遠(yuan)程自(zi)動對(dui)老人各項(xiang)醫(yi)(yi)療(liao)測(ce)(ce)量指標（血壓(ya)、血糖、血壓(ya)、心(xin)電、體重、脂肪、睡眠、計步(bu)等等）的(de)監(jian)測(ce)(ce)，及(ji)時發現異常并(bing)通知本人或子女(nv)，可(ke)以(yi)供老人就醫(yi)(yi)的(de)醫(yi)(yi)院(yuan)參考(kao)，子女(nv)和醫(yi)(yi)生(sheng)可(ke)以(yi)通過(guo)APP實時查詢。

3.9生命體征監測子系統

杰佳通智(zhi)慧(hui)養老(lao)(lao)平(ping)臺生(sheng)命體(ti)征監測(ce)系統(tong)(tong)（簡稱JJT-MVS-System, JJT-MonitorVitalSigns-System）適用(yong)于獨居老(lao)(lao)人(ren)、空巢老(lao)(lao)人(ren)。系統(tong)(tong)利用(yong)先進(jin)的、精密(mi)的穿(chuan)戴(dai)設(she)備，對老(lao)(lao)人(ren)進(jin)行持(chi)續多方面的監測(ce)，根據所得的資(zi)料，進(jin)行綜合分析，如(ru)果有危險(xian)發(fa)生(sheng)能夠及時(shi)采取相(xiang)應的治(zhi)療(liao)措施，從而達到挽救生(sheng)命、治(zhi)愈(yu)疾病的目的。

3.10安防報警子系統(tong)

杰佳通智慧養老平臺(tai)安(an)(an)防(fang)報警系(xi)統（簡稱JJT-SP-System, JJT-Security & Protection-System）適用于家中(zhong)某(mou)段時間無人(ren)，可能出現(xian)煤(mei)氣泄漏、被盜等情(qing)況(kuang)；或老人(ren)健忘，燉煮食(shi)物時忘記爐火而發生煤(mei)氣泄漏等情(qing)況(kuang)。安(an)(an)裝(zhuang)相關的安(an)(an)防(fang)終(zhong)端(duan)后(hou)，出現(xian)意外時，服務中(zhong)心能第一時間得到報警。

3.11志愿者管理子系(xi)統

杰(jie)佳通(tong)智慧養老平(ping)臺志愿(yuan)者(zhe)管理(li)系統（簡稱JJT-VM-System, JJT-Volunteer Management-System）用于志愿(yuan)者(zhe)注冊、開(kai)展志愿(yuan)服務(wu)信息收集、記載、保存、建(jian)立志愿(yuan)服務(wu)情(qing)況查(cha)詢(xun)、證明機制、志愿(yuan)者(zhe)星級評定等(deng)。平(ping)臺通(tong)過本功能派志愿(yuan)者(zhe)上門服務(wu)。

3.12主動關懷子系(xi)統

杰佳通智慧養老平臺主動關懷系統（簡稱JJT-Care- System）綜(zong)合運(yun)用APP、電話、短信等(deng)通信手段(duan)，平臺可(ke)以根據發(fa)送的(de)(de)內容，將天(tian)氣狀況、保健護理、疾病預防、政府(fu)的(de)(de)為老政策等(deng)等(deng)主動的(de)(de)發(fa)送給(gei)老人，讓老人感受到政府(fu)和社會的(de)(de)關愛。

3.13運營管理(li)子系統

杰佳通(tong)智慧養老平臺運(yun)(yun)營(ying)(ying)管(guan)理(li)系統（簡(jian)稱JJT-OP-System, JJT-Operation-System）為政府或(huo)運(yun)(yun)營(ying)(ying)公(gong)司提(ti)供“對外門戶(hu)網站，對內(nei)會員(yuan)管(guan)理(li)”的服務。政府或(huo)運(yun)(yun)營(ying)(ying)公(gong)司可以在此進(jin)行(xing)政策宣(xuan)講、活動公(gong)示、老人服務資源(yuan)展示、宣(xuan)傳(chuan)等，還可以進(jin)行(xing)會員(yuan)管(guan)理(li)、繳費(fei)管(guan)理(li)、養老商城運(yun)(yun)作(zuo)等。

3.14平(ping)臺(tai)(tai)管(guan)理臺(tai)(tai)

本(ben)管(guan)理臺主要是政府或(huo)運營公司的(de)管(guan)理人員(yuan)和服務中心(xin)管(guan)理員(yuan)對座席工(gong)作及(ji)工(gong)作量的(de)查詢(xun)、監聽、統計、評估等。

3.15服務(wu)過程監管

服務(wu)人(ren)員(yuan)更加手(shou)機(ji)服務(wu)商APP接收到的訂單，去老人(ren)家(jia)服務(wu)，在服務(wu)開始(shi)、服務(wu)中、服務(wu)結束，分別通過定位(wei)、錄音、拍(pai)照等(deng)方式監管(guan)服務(wu)過程，防止服務(wu)人(ren)員(yuan)作弊。

3.16移動(dong)APP端

包括：老人用的APP,子女用的APP，服(fu)務商用的APP，志(zhi)愿者用的APP，護工(gong)用的APP。    
 

3.16大(da)數(shu)據展示(shi)