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排(pai)(pai)隊機排(pai)(pai)隊流程:
1、客戶取票(piao)(piao):客戶首先在放置在銀行大(da)廳的取票(piao)(piao)機上取一張號(hao)(hao)票(piao)(piao),號(hao)(hao)票(piao)(piao)上有呼叫號(hao)(hao)碼、當(dang)前等待人數、取票(piao)(piao)時間等信息,系統根據該號(hao)(hao)碼代替客戶自動排成隊列。
2、客戶(hu)休(xiu)息(xi)等待:客戶(hu)持號票在休(xiu)息(xi)區休(xiu)息(xi)、等待,叫(jiao)號機價格,留意顯示屏(ping)信息(xi)或語音(yin)提示。
3、營業員按(an)鍵叫(jiao)號:營業員完成一筆業務后(hou),按(an)一下叫(jiao)號器(qi)上的“呼叫(jiao)”按(an)鈕(niu)。此時,銀行大廳上的主顯示(shi)屏滾動顯示(shi)受理客戶的號票號碼,叫(jiao)號機品牌,語音(yin)播放:“叮咚請(qing)××××號到××號窗口辦理業務”。
4、客(ke)戶(hu)到窗(chuang)口辦理(li)(li):休息區的(de)客(ke)戶(hu)根據顯(xian)示屏(ping)信(xin)息和語(yu)音提示到指i定窗(chuang)口辦理(li)(li)業務。
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